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Politique de confidentialité
Luxury Group International Ltd.
Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2025 | Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
Luxury Group International Ltd. s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR).
1. Coordonnées du responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom légal complet : Luxury Group International Ltd.
Adresse enregistrée : 128 City Road, London EC1V 2NX, Royaume-Uni
Contact (Protection des données) : Marvin Schertl (Directeur général)
Adresse e-mail : [email protected]
Téléphone : +44 (0) 7700 183 492
2. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons et traitons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre site web et nos services :
· Données d’identité : Nom, prénom, titre, nom d’utilisateur.
· Données de contact : Adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
· Données financières : Détails de la carte de paiement (tokenisés par un processeur de paiement sécurisé), coordonnées bancaires (pour les remboursements).
· Données de transaction : Détails des paiements effectués et reçus, historique des achats.
· Données techniques : Adresse IP, type/version du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation.
· Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et services (clics, pages vues).
· Données marketing et de communication : Vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de tiers, préférences de communication.
Nous collectons ces données directement auprès de vous (par exemple, lors de la création d’un compte ou d’un achat) et automatiquement via votre utilisation de notre site web (par exemple, données techniques et d’utilisation).
3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles (base légale)
Nous nous appuyons sur des bases légales spécifiques pour traiter vos données personnelles :
Finalité du traitement Base légale (Art. 6 UK/UE GDPR)
· Pour traiter et livrer votre commande : Nécessaire à l’exécution d’un contrat (par exemple, vente et expédition de marchandises).
· Pour gérer votre compte : Nécessaire à l’exécution d’un contrat (par exemple, maintien de votre historique d’achats et profil).
· Pour envoyer des communications marketing (newsletter) : Consentement (vous devez explicitement y consentir).
· Pour améliorer notre site web et nos services : Nécessaire à nos intérêts légitimes (par exemple, gestion de notre activité, maintien de la sécurité et de la pertinence du site).
· Pour détecter et prévenir la fraude : Nécessaire à nos intérêts légitimes (par exemple, protection de notre entreprise et de nos clients).
· Pour respecter nos obligations légales : Nécessaire au respect d’une obligation légale (par exemple, obligations fiscales et comptables).
4. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
· Prestataires de services : Fournissant des services informatiques, d’administration système, de traitement des paiements (par exemple, Stripe, PayPal) et de logistique/livraison (par exemple, Royal Mail, DHL).
· Conseillers professionnels : Y compris avocats, banquiers, auditeurs et assureurs.
· Autorités de régulation et forces de l’ordre : Lorsque la loi nous y oblige.
Nous autorisons uniquement les prestataires tiers à traiter vos données personnelles pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.
5. Transferts internationaux de données
Étant donné que nous opérons à l’échelle mondiale, vos données personnelles peuvent être transférées hors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (EEE).
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous veillons à ce qu’un niveau de protection similaire leur soit accordé en mettant en œuvre l’une des garanties suivantes :
· Le transfert est vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles (par exemple, une décision d’adéquation est en place).
· Nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par le Royaume-Uni ou l’UE, garantissant contractuellement une protection équivalente.
6. Sécurité et conservation des données
Sécurité : Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée.
Conservation : Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. En général, nous conservons les données relatives aux commandes clients pendant six ans après l’exécution de la commande afin de respecter les obligations fiscales et comptables du Royaume-Uni.
7. Vos droits en matière de protection des données (UK/UE GDPR)
En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez le droit de :
· Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles (demande d’accès aux données).
· Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
· Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
· Droit de limitation du traitement : Demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
· Droit à la portabilité des données : Demander que nous transférions vos données à vous ou à une autre organisation.
· Droit d’opposition : Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct.
· Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour le traitement.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 1.
8. Droit de déposer une plainte
Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour le Royaume-Uni, l’autorité compétente est l’Information Commissioner’s Office (ICO).
9. Cookies
Notre site web utilise des cookies. Vous serez invité à accepter ou refuser l’utilisation de cookies non essentiels (par exemple, pour l’analyse ou la publicité) via une bannière de consentement aux cookies lors de votre visite sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le lien de paramètres des cookies dans le pied de page de notre site.
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Entrepôt de l'UE: Nous livrons en franchise dans toute l'UE - rapidement et avec un service de première classe.
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