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Conditions générales
Luxury Group International Ltd.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
I. Conditions générales de vente
1. Dispositions de base et définitions
(1) Ces conditions générales s’appliquent aux contrats conclus avec nous, le fournisseur (Luxury Group International Ltd.), via https://www.luxurygroupint.shop. Nous nous opposons à l’intégration de toutes conditions générales contraires utilisées par vous, sauf accord exprès contraire. (2) Un Consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. (3) Un Entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société agissant dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique.
2. Formation du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de biens. (2) En mettant un produit sur notre site web, nous soumettons une offre contraignante de conclure un contrat selon les conditions indiquées dans la description de l’article. (3) Le contrat est conclu via le système de panier d’achat en ligne comme suit : * Les biens destinés à l’achat sont placés dans le « panier ». * Après avoir navigué sur la page « Paiement » et saisi les données personnelles, de paiement et de livraison, toutes les données de commande sont affichées sur la page de récapitulatif de commande. * Si vous utilisez un système de paiement instantané (par ex. Stripe, PayPal) comme moyen de paiement, vous pouvez d’abord être redirigé vers le site du fournisseur du système de paiement instantané avant la validation finale. * Avant la validation, vous avez la possibilité de vérifier, modifier ou annuler la commande. * En validant la commande via le bouton « acheter », vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l’offre, et le contrat prend effet. (4) Les demandes de devis personnalisés ne vous engagent pas. Nous soumettrons une offre contraignante par écrit (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours. (5) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations contractuelles sont partiellement automatisés par e-mail. Vous devez vous assurer que l’adresse e-mail fournie est correcte et non bloquée par des filtres anti-spam.
3. Biens conçus individuellement
(1) Vous devez nous fournir immédiatement après la conclusion du contrat, via le système de commande en ligne ou par e-mail, les informations, textes ou fichiers nécessaires à la conception individuelle des biens. Nos spécifications éventuelles concernant les formats de fichiers doivent être respectées. (2) Vous garantissez que les données transmises ne portent pas atteinte aux droits de tiers (droits d’auteur, droits à un nom, droits de marque) ni ne violent les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toute réclamation de tiers à cet égard, y compris les frais de représentation juridique. (3) Nous ne vérifions pas le contenu des données transmises quant à leur exactitude et n’assumons aucune responsabilité pour les erreurs en résultant. Note : Le droit de rétractation (section 5) ne s’applique pas aux biens personnalisés ou sur mesure.
4. Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues du même rapport contractuel. (2) Les biens restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat. (3) Si vous êtes un Entrepreneur, les dispositions suivantes s’appliquent en plus : * Nous conservons la propriété des biens jusqu’au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. * Vous pouvez revendre les biens dans le cadre normal de votre activité commerciale. Dans ce cas, vous nous cédez toutes les créances résultant de la revente à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession.
5. Droit de rétractation (droit de renonciation pour les consommateurs)
(1) Droit de rétractation : En tant que Consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours calendaires (modifié de 14 jours pour conformité GMC) sans motif. (2) Délai de rétractation : Le délai de rétractation expire après 30 jours (modifié de 14 jours pour conformité GMC) à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession du dernier bien. (3) Exercice du droit : Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Luxury Group International Ltd., Adresse : 128 City Road, London EC1V 2NX, ROYAUME-UNI, Email : [email protected]) de votre décision par une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. (4) Effets de la rétractation : En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (le cas échéant), sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou preuve d’expédition, selon la première éventualité. (5) Retour des biens : Vous devez renvoyer les biens ou nous les remettre sans retard excessif et au plus tard dans les 30 jours (modifié de 14 jours pour conformité GMC) à compter de la communication de votre rétractation. Vous supporterez les frais directs de retour. (6) Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s’applique pas à :
6. Garantie (Responsabilité légale pour défauts)
(1) Les droits légaux de responsabilité pour défauts s’appliquent. (2) En tant que Consommateur, vous êtes invité à vérifier immédiatement à la livraison la complétude, les défauts apparents et les dommages de transport, et à nous en informer ainsi que le transporteur dès que possible. Le défaut de cette vérification n’affecte pas vos droits légaux à la garantie. (3) Si vous êtes un Entrepreneur, les dispositions suivantes dérogent : * Seules nos spécifications propres et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues quant à la qualité de l’article. * La période de garantie est de un an à compter de la livraison des biens. Cette réduction ne s’applique pas aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, aux dommages à la vie, au corps ou à la santé, ni aux cas de dissimulation frauduleuse du défaut.
7. Droit applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente
(1) Droit applicable : Le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit du lieu de résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée. (2) Lieu d’exécution : Le lieu d’exécution est déterminé par les lois impératives applicables aux consommateurs (Angleterre et Pays de Galles). Le lieu physique de notre entrepôt en Allemagne est uniquement logistique et ne constitue pas un lieu d’exécution juridiquement contraignant. (3) Juridiction compétente : Le lieu de juridiction exclusif est notre siège social à London, England, dans la mesure où vous êtes entrepreneur (non consommateur), personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public. (4) Précision sur le retour des biens : L’adresse indiquée à la section I. 5(3) (128 City Road, London) est uniquement pour la notification de rétractation. L’adresse physique de retour des biens est notre entrepôt désigné en Allemagne, qui vous sera communiqué lors de la notification de rétractation. (5) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
Luxury Group International Ltd., Adresse : 128 City Road, London EC1V 2NX, ROYAUME-UNI Contact : +44-7700183492 Email : [email protected]
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques, la conclusion et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions de la Partie I, section 2 (« Formation du contrat »).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
(1) La langue du contrat est l’anglais. (2) Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Vous pouvez imprimer ou sauvegarder les données du contrat via la fonction de votre navigateur avant de valider la commande. Après réception de la commande, les données de commande, les informations légales sur le contrat à distance et ces Conditions générales vous seront envoyées par e-mail.
4. Caractéristiques essentielles des biens
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l’offre produit respective.
5. Prix et conditions de paiement
(1) Les prix indiqués, frais de livraison inclus, représentent des prix totaux (toutes taxes comprises). (2) Les frais de livraison sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge, sauf indication de livraison gratuite. (3) Livraisons internationales : En cas de livraison vers des pays hors Union européenne ou Royaume-Uni, des coûts supplémentaires peuvent être facturés (droits de douane, taxes d’importation, frais de transfert d’argent) dont nous ne sommes pas responsables et qui seront à votre charge. (4) Les frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires) sont à votre charge si le paiement est initié hors UE. (5) Les moyens de paiement actuellement disponibles sont : Carte de crédit/débit (via Stripe) et virement bancaire direct. (6) Les créances de paiement issues du contrat conclu sont exigibles immédiatement, sauf indication contraire.
6. Modalités de livraison et transfert des risques
(1) Les conditions, dates et restrictions de livraison sont indiquées sur notre site web et dans l’offre respective. (2) Pour les consommateurs : Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des biens vendus pendant le transport vous est transféré uniquement à la remise des biens. (3) Pour les entrepreneurs : La livraison et l’expédition s’effectuent à vos risques et périls.
Formulaire type de rétractation
(À compléter et retourner uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À : Luxury Group International Ltd. 128 City Road, London EC1V 2NX, ROYAUME-UNI Email : [email protected]
Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*)/la prestation du service suivant (*) : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) : Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Luxury Group International Ltd, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX ROYAUME-UNI ,
Entrepôt de l'UE: Nous livrons en franchise dans toute l'UE - rapidement et avec un service de première classe.
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