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Politica di spedizione e consegna
Luxury Group International Ltd., con sede a Londra, è orgogliosa di fornire eccezionali collezioni di mobili e interni realizzati per hotel, residenze e progetti di prestigio in tutto il mondo.
Per garantire un servizio affidabile ed efficiente, tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino centrale europeo in Germania, combinando il lusso britannico con la precisione e l'eccellenza logistica tedesca.
Il nostro impegno per la consegna
Il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza d'acquisto trasparente e senza interruzioni, nel pieno rispetto delle norme internazionali in materia di commercio e tutela dei consumatori.
Ecco cosa potete sempre aspettarvi:
- Spedizione rapida e affidabile: la maggior parte degli articoli in stock è pronta per la spedizione entro 7-10 giorni.
- Artigianato Made-to-Order: la preparazione dei pezzi artigianali può richiedere fino a 7-8 settimane prima della spedizione.
- Costi completamente trasparenti: tutte le spese di spedizione sono indicate chiaramente alla cassa prima del pagamento, senza spese nascoste.
- Azienda registrata nel Regno Unito: Luxury Group International Ltd. è ufficialmente registrata nel Regno Unito.
- Consegna sicura: ogni articolo è imballato in modo sicuro, completamente assicurato e tracciabile dal magazzino al vostro indirizzo.
Tempi di spedizione e consegna
Ogni pagina di prodotto mostra i tempi di spedizione individuali, assicurando una completa trasparenza prima dell'acquisto:
Tipo di prodotto || Tempo di spedizione stimato || Tempo medio di consegna dopo la spedizione
Articoli pronti per la spedizione || Entro 7-10 giorni || 3-10 giorni (a seconda della destinazione)
Prodotti su ordinazione / personalizzati|| Entro 7-8 settimane || 3-14 giorni (a seconda della destinazione)
Nota: i tempi di spedizione si riferiscono al momento in cui l'ordine lascia il nostro magazzino.
Se l'ordine contiene articoli con tempi di consegna diversi, è possibile che vengano spediti insieme una volta che tutti i prodotti sono pronti, salvo accordi diversi.
Riceverete un'e-mail di conferma e un link di tracciamento una volta spedito l'ordine.
Se la consegna è particolarmente breve, vi preghiamo di contattarci.
Regioni di consegna e informazioni doganali
- Unione Europea (UE):
Gli ordini vengono spediti direttamente dalla Germania senza dazi doganali o IVA all'importazione per i clienti dell'UE.
- Regno Unito (UK):
Poiché il Regno Unito non fa più parte dell'unione doganale dell'UE, le spedizioni nel Regno Unito possono essere soggette a IVA all'importazione o a spese doganali all'arrivo.
Tali costi, se applicabili, sono a carico dell'acquirente.
- Resto del mondo: Le spedizioni verso il resto dei paesi possono essere soggette a IVA all'importazione o a oneri doganali all'arrivo, in base alle leggi specifiche del paese.
Tali costi, se applicabili, sono a carico dell'acquirente.
Tutta la documentazione doganale richiesta viene fornita per uno sdoganamento senza problemi.
Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna stimati (dopo la spedizione) variano a seconda della regione e del vettore:
Regione Tempi di consegna stimati
Germania -------- 3-7 giorni
Resto dell'UE -------- 5-10 giorni
Regno Unito ----------- 7-14 giorni
Non UE --------- 7-14 giorni
Resto del mondo -------- 7-14 giorni
Ci impegniamo sempre a consegnare entro i tempi indicati.
In caso di ritardo, sarete informati immediatamente e potrete annullare l'ordine prima della spedizione per ottenere un rimborso completo.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base a:
- peso e dimensioni del prodotto
- destinazione della consegna
- livello di servizio (gestione standard o speciale per articoli fuori misura)
Il costo esatto della spedizione appare prima della conferma del checkout.
Non ci sono spese di gestione o supplementi nascosti.
Rintracciabilità e assicurazione
Ogni ordine include:
- Link di tracciamento completo della spedizione via e-mail una volta spedito.
- Consegna assicurata fino alla firma del pacco da parte vostra o del destinatario designato.
I nostri partner logistici europei di fiducia garantiscono che ogni ordine arrivi in modo sicuro, puntuale e in perfette condizioni.
Proprietà e responsabilità
Luxury Group International Ltd. rimane responsabile della merce fino a quando non viene fisicamente ricevuta da voi o da una persona autorizzata per vostro conto.
Si consiglia di ispezionare l'ordine al momento della consegna e di segnalare eventuali danni visibili entro 48 ore per ottenere una pronta assistenza.
Cancellazioni e resi (clienti del Regno Unito e dell'UE)
In conformità con il Regolamento sui contratti con i consumatori del Regno Unito (2013) e con la legislazione europea in materia di consumatori, è possibile:
- Annullare l'ordine entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce senza indicarne il motivo.
- Nota: questo diritto di cancellazione non si applica agli articoli su misura o personalizzati, come specificato nella nostra Politica di restituzione e rimborso.
- Richiedere un rimborso completo una volta restituiti gli articoli nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
Per avviare una cancellazione o una restituzione:
- Contattare [email protected] entro 30 giorni dalla consegna.
- Il nostro team vi guiderà attraverso la procedura e vi fornirà l'indirizzo per la restituzione.
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
I dettagli completi sono disponibili nella nostra Politica sui resi e sui rimborsi.
Contatti e dettagli aziendali
Nome della società: Luxury Group International Ltd.
Numero di società 16460899
Costituita il 20 maggio 2025 in Inghilterra e Galles
Partita IVA / Codice Fiscale: GB 499 790 604
Telefono: +44 (0) 7700 183 492
Email: [email protected]
Luxury Group International Ltd., 128 City Road, Londra. EC1V 2NX REGNO UNITO,
Magazzino UE: Consegniamo prodotti duty-free in tutta l'UE, in modo rapido e con un servizio di prima classe.
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